Términos del servicio

Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 24 de marzo de 2025.

Bienvenido a Rigenera. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar una compra.

1. Generalidades

Rigenera es una tienda en línea especializada en la venta de productos de belleza y cuidado para la piel. Al utilizar nuestro sitio web, declaras que eres mayor de edad y que proporcionarás información veraz y actualizada.

2. Registro y Cuenta del Usuario

  • Para realizar compras, puedes registrarte en nuestra plataforma proporcionando información válida y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
  • Rigenera se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades fraudulentas.

3. Productos y Pedidos

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse del sitio en cualquier momento sin previo aviso.
  • Los precios pueden cambiar sin notificación previa. Sin embargo, garantizamos que el precio aplicado será el vigente al momento de la compra.
  • Rigenera se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo errores en precios, disponibilidad o problemas de procesamiento de pago.

4. Pagos y Facturación

  • Aceptamos diversos métodos de pago seguros. La información de pago se procesa a través de terceros y no almacenamos datos sensibles.
  • En caso de que un pago sea rechazado, el pedido no será procesado hasta recibir la confirmación de pago.
  • Si necesitas factura, deberás solicitarla dentro del mes de tu compra proporcionando la información fiscal correspondiente.

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional con tiempos de entrega estimados según la ubicación del cliente.
  • Rigenera no se hace responsable de demoras ocasionadas por la paquetería o por causas fuera de nuestro control.
  • En caso de direcciones incorrectas o incompletas, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

6. Política de Devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones y procedimientos aplicables.

7. Uso de Productos

  • Los productos de Rigenera están diseñados para el cuidado de la piel y deben utilizarse según las instrucciones proporcionadas.
  • No nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas del mal uso de los productos o por alergias no informadas.
  • Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes de usar un nuevo producto.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Rigenera, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin autorización previa.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar informado sobre cambios.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en [correo de contacto].

Gracias por confiar en Rigenera. ¡Esperamos que disfrutes de nuestros productos!